Neuer Ablauf bei Zahn-Notfällen - KI soll mithelfen

Mitten in der Nacht tauchen unerträglicher Zahnschmerzen auf und noch
dazu blutet es heftig? Für solche Fälle gibt es den zahnärztlichen
Notdienst und dort stehen für Patienten spürbare Änderungen an.

Erfurt (dpa/th) - Wer ab kommenden Jahr den Notdienst der Thüringer
Zahnärzte in Anspruch nehmen möchte, muss zuerst klären lassen, ob
tatsächlich ein Notfall vorliegt. Das teilte die Kassenärztliche
Vereinigung (KZV) Thüringen mit. 

Wählen Patienten ab 1. Januar 2025 die entsprechende Telefonnummer
für Notfälle außerhalb von Praxisöffnungszeiten etwa in der Nacht,

erreichen sie zunächst medizinisches Fachpersonal. Diese beurteilen
dann anhand der Schilderungen der Anrufer, «ob es sich 
tatsächlich um einen Notfall handelt, der unverzüglich behandelt
werden muss, oder ob eine 
Behandlung beim regulären Zahnarzt am nächsten Morgen ausreichend
ist», heißt es. Die Fachleute werden zuvor geschult und sollen bei
der Entscheidung von einem System mit Künstlicher Intelligenz (KI)
unterstützt werden. Sie können aber auch den diensthabenden
Notfall-Zahnarzt per Telefon konsultieren, wenn die Situation unklar
scheint.

Zahnärzte: Notruf wird oft unnötig gewählt

«Es bleibt klar hervorzuheben, dass für die Patientinnen und
Patienten mit echten Notfällen keinerlei Nachteile entstehen, es geht
uns ausschließlich darum, die Thüringer Zahnärzteschaft nicht weiter

über Gebühr zu belasten», sagte die für den Notdienst der KZV
Thüringen Zuständige Conny Langenhan. Hintergrund ist demnach, dass
manche Patienten etwa bereits wegen leichter Schmerzen in den späten
Abend- und Nachtstunden den Notruf wählen. Das führe zu einer
unnötigen Belastung, argumentiert die KZV Thüringen.