Service und Beratung

Im guten Kontakt mit dem Kunden: Ob per Hotline, App oder in der Geschäftsstelle

Welche Krankenkasse bietet den besten Service? TOP 10 der Krankenkassen bei Service und Beratung
Hotline zu Beiträgen und Leistungen an 7 Tagen in der Woche Telefonische Beratung jeden Tag
Ärztehotline an 7 Tagen pro Woche Telefonische Beratung durch medizinisches Fachpersonal
Service-Apps der Krankenkassen Krankenkassen-Angelegenheiten mit dem Smartphone erledigen
Online-Geschäftsstelle Krankenkassen-Angelegenheiten zeitsparend von zuhause erledigen
Video-Sprechstunde - telemedizinische Beratung der Krankenkassen Medizinische Beratung online
Elektronische Patientenakte oder Gesundheitsakte Lebenslanger Speicher für Gesundheitsdaten und Gesundheitsdokumente
Elektronische Patientenquittung Übersicht über Behandlung und Kosten
Vermittlung von Facharztterminen Unterstützung bei der zeitnahen Vermittlung eines Facharzttermins
Spezialistenempfehlungen Den passenden Facharzt für ein bestimmtes Krankheitsbild finden
Zentrale Beschwerdestelle Die Beschwerde ist der erste Schritt zur Verbesserung
Unterstützung bei der Wahl des Krankenhauses Krankenkassen helfen bei der Wahl des passenden Krankenhauses
Auslandsnotruf-Nummer Hilfe in Notlagen auf Reisen
Persönliche Beratung zuhause Einige Krankenkassen bieten die persönliche Beratung zuhause noch an
Pflegeberatungshotline Unterstützung bei der Organisation von Pflegeleistungen
Unterstützung bei Behandlungsfehlern Rechtsberatung, Gutachten oder Hilfe bei Schadensersatz-Prozessen
Gesundheitskonto Zuschuss zu Leistungen, die der Versicherte selbst wählen kann
Nachhaltigkeitsberichte der Krankenkassen Der Beitrag der Krankenkassen für eine gesunde und nachhaltige Lebensweit
Transparenzberichte der Krankenkassen Verständliche Übersicht über Arbeit und Leistungsstärke
Widerspruch gegen die Entscheidung der Krankenkasse Unterschiedlicher Umgang mit den Widerspüchen der Versicherten