Datenschutzserklärung

Die Website "Krankenkassen.de" ist ein unabhängiges und verbraucherorientiertes Informationsportal zum Thema gesetzliche Krankenkassen in Deutschland. Ein hohes Niveau des Schutzes der Privatsphäre und damit auch von personenbezogenen Daten ist Grundlage unserer Arbeit.

Sie können unsere Webseite grundsätzlich besuchen und nutzen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Wir erheben und nutzen personenbezogene Daten nur, wenn Sie dem zugestimmt haben oder wenn es uns gesetzlich erlaubt ist. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir uns anvertraute Daten schützen.

Krankenkassen.de verzichtet auf die Nutzung von Cookies und vergleichbaren Tracking- oder Wiedererkennungstechnologien.

1. Kurzzeitige Protokollierung von Zugriffsdaten in Log-Files
Wenn Sie Webseiten aufrufen, werden in den vom Server automatisch erstellten Log-Files die von Ihnen besuchte Webseite, die Seite, von der aus Sie zu uns kommen, Datum, Uhrzeit, das von Ihnen verwendete Betriebssystem, Merkmale des verwendeten Displays, der verwendete Browser, die Größe der übertragenen Datenmenge, der HTTP-Statuscode sowie die IP-Adresse des zugreifenden Rechners gespeichert.

Auch beim Besuch von Krankenkassen.de erfassen unsere Server diese Daten in einer Protokolldatei. Bei der Speicherung der Log-Files in unseren eigenen Systemen löschen wir die letzte Stelle der IP-Adresse, so dass wir selbst keine Möglichkeit der Identifikation einzelner Nutzer über die IP-Adresse der bei uns gespeicherten Logfiles haben.

Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht Krankenkassen.de keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Log-Files werden benötigt, um die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern und die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer Internetseite zu gewährleisten. Die anonym erhobenen Daten und Informationen werden ausgewertet, um den Datenschutz und die Datensicherheit zu erhöhen, uns vor Angriffen zu schützen und so ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen.

2.1. Erfassen persönlicher Daten im Rahmen des Krankenkassen-Wechselservice
Auf der Webseite Krankenkassen.de wird Besucherinnen und Besuchern die Möglichkeit eingeräumt, Informationen über einen Krankenkassen-Wechsel anzufordern oder einen Krankenkassen-Wechsel einzuleiten. Personenbezogene Daten im Rahmen des Krankenkassen-Wechselservice sind Angaben über sachliche oder persönliche Verhältnisse einer bestimmten Person soweit die Angabe zur Einleitung eines Krankenkassen-Beitritts oder Krankenkassen-Wechsels erforderlich sind.

Sollten Sie unseren Krankenkassen-Wechselservice nutzen, stimmen Sie damit einer Kontaktaufnahme per Post, Telefon oder E-Mail nur zu, wenn er zur Durchführung des Krankenkassen-Wechsels erforderlich ist. Diese drei Wege der Kontaktaufnahme sind erforderlich, weil bestimmte Dokumente nur auf dem Postweg versandt werden können und im Zusammenhang mit der Durchführung des termingebundenen Wechsels für Rückfragen unter Umständen sehr kurze Zeiträume zur Verfügung stehen.

Die Kontaktaufnahme erfolgt dabei nur durch Krankenkassen.de oder die Fachabteilung der gewählten Krankenkasse, die für die Durchführung des Wechsels oder Beitritts zuständig ist. Die Daten werden nur zur Bearbeitung dieser Anfrage verwendet und dann gelöscht. Eine Weiterleitung an Dritte ist ausgeschlossen. Die Daten werden verschlüsselt übertragen.

Im Rahmen der Nutzung der Formulare zum Krankenkassen-Wechsel speichern wir die vom Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse des vom Interessenten verwendeten Computersystems sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um einen eventuellen Missbrauch der E-Mail-Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können. Sie hilft uns beim Nachweis, dass wir die Regeln des Datenschutzes jederzeit vollständig eingehalten haben.

Die im Rahmen des Krankenkassen-Wechselservice erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zweck des Versands von Informationen oder des Krankenkassen-Wechsels verwendet. Daten werden nur an die gewählte Krankenkasse weitergeleitet. Es erfolgt keine Weitergabe der personenbezogenen Daten an weitere Dritte. Die Einwilligung in die Speicherung personenbezogener Daten, die die betroffene Person uns zum Versand von Informationen oder zum Krankenkassen-Wechsel erteilt hat, kann jederzeit durch eine Mail die auf dieser Seite unten genannte Kontaktadresse widerrufen werden.

Art.6 Abs.1 Buchst.a) DSGVO dient als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck einholen. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich, so beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO. Gleiches gilt für solche Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

2.2. Erfassen persönlicher Daten im Rahmen der Vermittlung privater Krankenversicherungen oder der Vermittlung eines PKV-Experten
Der Schwerpunkt der Arbeit von Krankenkassen.de liegt im Bereich der gesetzlichen Krankenkassen. Unser Anspruch ist es aber, Interessenten in jeder Lebenssituation den Weg zu einer passenden Absicherung seiner Gesundheitsrisiken aufzuzeigen.

Auf der Webseite Krankenkassen.de wird Besucherinnen und Besuchern die Möglichkeit eingeräumt, Vergleich, Informationen und Beratung auch zum Thema private Krankenversicherung zu einzuholen. Hierfür werden lediglich die personenbezogenen Daten über sachliche oder persönliche Verhältnisse einer bestimmten Person eingeholt soweit die Angabe zur Einleitung einer entsprechenden Beratung oder eines Online-Abschlusses erforderlich ist.

Welche personenbezogenen Daten hierbei übermittelt werden, hängt von der persönlichen Situation der Anfragenden ab und ergibt sich aus den hierzu verwendeten Eingabemasken. Diese Daten werden benötigt, um Informationen zusenden oder Informationen über gewünschte Krankenversicherungsverträge anbieten zu können. Ohne die Bereitstellung und Verarbeitung dieser Daten wäre das vom Anfragenden gewünschte Ziel nicht zu erreichen. Sollten Sie unseren Service nutzen, stimmen Sie damit einer Kontaktaufnahme per Post, Telefon oder E-Mail nur zu, wenn er zur Durchführung er Erreichung des Ziels erforderlich ist. Die vom Nutzer ins Formular eingebenen Daten werden nur zur Bearbeitung dieser Anfrage verwendet und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Private Krankenvollversicherungen können durch Krankenkassen.de vermittelt werden. In besonderen Fällen stellen wir den Kontakt zu einem auf bestimmte Einzelfragen spezialisierten Berater her. Name, Anschrift und Qualifikation des Beraters werden dem Interessenten während des Erstkontaktes mitgeteilt.

Private Zusatzversicherungen, die das Leistungsniveau der gesetzlichen Krankenversichrung ergänzen, können auch durch uns vermittelt werden. Dies gilt insbesondere für Zusatzversicherungen, die im Rahmen von Kooperationsverträgen zwischen gesetzlichen Krankenkassen und privaten Krankenversicherungen angeboten werden. Dies gilt auch für Krankenversicherungen, die Reisen oder Aufenthalt im Ausland absichern, oder umgekehrt Ausländern, die nach Deutschland kommen, einen passenden Versicherungsschutz zu verschaffen.

Bei Verträgen, die online abgeschlossen werden können, werden die Daten direkt an die betroffene Krankenversicherung übermittelt. In allen anderen Fällen erfolgt die erste Kontaktaufnahme immer zunächst durch einen Mitarbeiter von Krankenkassen.de.

Im Rahmen der Nutzung der Formulare zur zum Abschluss speichern wir die vom Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse des vom Interessenten verwendeten Computersystems sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um einen eventuellen Missbrauch der E-Mail-Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können. Sie hilft uns beim Nachweis, dass wir die Regeln des Datenschutzes jederzeit vollständig eingehalten haben.

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zweck Beratung und zum Abschluss eines Krankenversichrungsvertrages verwendet. Daten werden nur an den betreuenden Berater und an die ausgewählte Krankenversicherung weitergeleitet. Es erfolgt keine Weitergabe der personenbezogenen Daten an weitere Dritte. Die Einwilligung in die Speicherung personenbezogener Daten, die die betroffene Person erteilt hat, kann jederzeit durch eine Mail die auf dieser Seite unten genannte Kontaktadresse widerrufen werden.

2.3. Aktualisierung oder Löschung Ihrer persönlichen Daten, Widerrufsmöglichkeiten
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die uns zur Verfügung gestellten persönlichen Daten zu überprüfen, zu ändern oder zu löschen zu lassen, indem Sie uns eine E-Mail oder einen Brief an die unten auf dieser Seite aufgeführte Adresse schicken. Ebenso haben Sie jederzeit das Recht, einmal erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen nur für den Zeitraum, der zur Durchführung des Krankenkassen-Wechsels und der entsprechenden Dokumentationspflichten erforderlich ist. Die Löschung der über unsere Formulare eingegebenen Daten erfolgt spätestens zwei Jahre nach dem Zugang bei uns.

3. Verwendung von Cookies
Krankenkassen.de verzichtet auf die Nutzung von Cookies und vergleichbaren Tracking- oder Wiedererkennungstechnologien.

4.1. Verwendung von Systemen zur Webanalyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb
Die Webseite „Krankenkassen.de“ stellt ihren Nutzern ein sehr umfangreiches Informationsangebot zum Thema Krankenversicherung kostenlos zur Verfügung. Der wirtschaftliche Betrieb der Seite ist deshalb nur durch den Einsatz von Instrumenten zur Webanalyseund zur Optimierung redaktioneller und gestalterischer Elemente möglich. Wir setzen die Webanalyse auch ein, um für unseren Krankenkassen-Vergleichsrechner die Bedeutung einzelner Leistungselemente der gesetzlichen Krankenkassen für ihre Mitglieder besser bewerten zu können.

Die hierfür verwendete Technologie des Unternehmens „etracker GmbH“, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg ist DSGVO-konform, verwendet keine Cookies und arbeitet ohne US-Datentransfer.

4.2. Benutzerdefinierte Suche von Elastic
Krankenkassen.de nutzt den Suchdienst "swiftype". Anbieter ist die Elasticsearch B.V., Rijnsburgstraat 11, 1059 AT Amsterdam, Niederlande (im folgenden "Elastic" genannt). Der Suchdienst ermöglicht eine Volltext-Suche nach Inhalten auf Krankenkassen.de. Die benutzerdefinierte Suche ist in der Regel oben links auf der Website Krankenkassen.de eingebunden.

Wird das Eingabefeld der Such-Box mit einem Suchbegriff gefüllt und anschließend das Such-Icon (Lupen-Symbol) angeklickt, wird die Suchergebnis-Seite aufgerufen, die mittels eines von Elastic bereitgestellten Plugins ermittelt wird. Dabei werden Daten an den Suchdienst übertragen.

Das von Elastic entwickelte und zur Verfügung gestellte Plugin wird wird von Krankenkassen.de unverändert in die Suchergebnis-Seite integriert. Das Plugin ermöglicht eine automatisierte Kommunikation (Datenaustausch) zwischen der aufgerufenen Suchergebnis-Seite und dem swiftype-Service, wenn die Suchergebnis-Seite aufgerufen wird. Die Nutzung der von Elastic bereitgestellten Such-Funktion umfasst eine dynamische Übertragung von Daten durch den Dienst-Anbieter Elastic auf die Suchergebnis-Seite. Durch eine Nutzung der Suchfunktion innerhalb der Suchergebnis-Seite werden gleichzeitig auch Daten der Nutzer an Elastic übertragen.

Mit der Benutzung der Volltext-Suche und dem damit einhergehenden Aufruf der Suchergebnis-Seite stimmen Sie der Übertragung von Daten an den swiftype-Service von Elastic zu. Dazu gehören die von Ihnen eingegebenen Suchbegriffe und die IP-Adresse des von Ihnen benutzten Rechners.

Weitere Informationen von Elastic über den Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Elastic-Datenschutzerklärung sowie den FAQs zum swiftype-Dienst.

5. Erläuterung Ihrer Rechte als betroffene Person
Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von uns verarbeitet werden. Jede betroffene Person hat das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob ihre personenbezogene Daten verarbeitet werden. Möchten Sie als betroffene Person dieses Recht in Anspruch nehmen, können Sie sich hierzu jederzeit an uns wenden. Hierfür können Sie die auf dieser Seite unten genannten Kontaktdaten nutzen.

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person jederzeit von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen unentgeltliche Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten personenbezogenen Daten und eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten. Weiter können betroffene Personen Auskunft über folgende Informationen verlangen:

die Verarbeitungszwecke,
die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden,
die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden,
falls möglich die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer,
das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung,
das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde,
wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden: Alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten,
das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gem. Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.

Ferner steht der betroffenen Person ein Auskunftsrecht darüber zu, ob personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt wurden. Sofern dies der Fall ist, so steht der betroffenen Person im Übrigen das Recht zu, Auskunft über die geeigneten Garantien im Zusammenhang mit der Übermittlung zu erhalten. Möchten Sie als betroffene Person dieses Auskunftsrecht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit an die unten genannte Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden.

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, die unverzügliche Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Ferner steht der betroffenen Person das Recht zu, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, von uns zu verlangen, dass die sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist:

Die personenbezogenen Daten wurden für solche Zwecke erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet, für welche sie nicht mehr notwendig sind.
Die betroffene Person widerruft ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 Buchst. a) DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Die betroffene Person legt gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein, und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder die betroffene Person legt gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder deutschem Recht erforderlich.

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.

Möchten Sie als betroffene Person dieses Recht in Anspruch nehmen, können Sie sich hierzu jederzeit an uns wenden. Hierfür können Sie die auf dieser Seite unten genannten Kontaktdaten nutzen.

6. Gemeinsam für die Datenverarbeitung Verantwortliche nach Art. 26 DS-GVO
Die Website "Krankenkassen.de" wird von der Agentur für Verbraucherkommunikation "Euro-Informationen" in Berlin betrieben. In unserer journalistischen Arbeit halten wir uns an die publizistischen Grundsätze, die der Deutsche Presserat in seinem Pressekodex formuliert hat.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an:

Euro-Informationen
Agentur für Verbraucherkommunikation
Armin Czysz und Angela Joosten
Zionskirchstr. 23
10119 Berlin
Telefon +49 30 443244-30
Telefax +49 30 443244-32
E-Mail: datenschutz@euro-informationen.de